明星直播又翻车!戚薇陷假货风波

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直播带货,咱都看腻了,真没什么新鲜的。

毕竟这几年直播带货有多赚钱,大伙儿懂得都懂,是个人都想来分一杯羹,就连不少明星也纷至沓来,开始常驻主播间。

但是,明星带货多了,难免有人翻车。

最近,演员戚薇就陷入了直播“售假”的负面事件中。8月14日,有网友表示,今年2月自己在戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜是假货。

随着事件不断发酵,8月22日,戚薇在微博发声,说事件仍在调查取证中,一切尚未盖棺定论——

明星直播又翻车!戚薇陷假货风波

直播间售假风波

事情最早源于网友“琉璃是什么璃”购买的科颜氏白泥面膜。8月中旬,该网友在抖音平台上爆料,今年2月从戚薇直播间购入的白泥面膜疑似假货,并列举了产品的颜色、包装与正品的差异。

明星直播又翻车!戚薇陷假货风波

紧接着,戚薇方面发布声明,否认卖假货,并且声称如果有假,愿意假一赔十。

几天后,该网友等来了商家的回复,对方提出以经济损失为由的十倍赔偿,并且要求删除视频,把产品寄回,这个条件碰触到维权网友的雷点。她直言,自己的诉求是商家正面答复产品真伪。

其晒出多个平台鉴定结果,并且给出了“不符合正品工艺”的图片鉴别结论。据该网友称,另有近40多位消费者购买的白泥面膜也出现了类似情况。

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此外,鉴定机构在维权网友晒出鉴定结果的截图之后,邀请了5名行业资深鉴定师,对鉴定结果进行复核,最终结果仍是高仿假货。

明星直播又翻车!戚薇陷假货风波

之后,戚薇在个人微博账号中表示:“相关事件我们仍然在取证中,是哪家鉴定机构给我提前盖棺定论的?可以跟我们和大家分享一下具体情况吗?”

“从品牌官方旗舰店购入是直播间最保险的渠道,如果是第三方店铺,需要看店铺是否拿到了品牌授权的完整链路才行。”从事品牌电商运营的庄婷(化名)向时代财经指出,而戚薇的第一封回应声明中只提供了跨境电商个人通关数据以及海关进口货物报告单,并不涉及产品的源头采购方和科颜氏公司的关系,两者并不能直接证明产品的真伪性。

化妆品的水,深不可测,很多大牌化妆品都有电商专供和专柜版,两者成分完全不一样,但都是真品。

就拿戚薇直播间卖的这款科颜氏白泥面膜为例,在她的直播间售价是178元。而这款产品在科颜氏官方旗舰店的价格是330元,几乎差了一倍。

两者价格出现如此大的差距,要么是渠道的优势,要么可能是假货。

从戚薇一方发布的声明来看,琉璃购买的科颜氏白泥面膜是应该在“Good Price Pharmacy海外旗舰店”购买的,该店铺是抖音认证的全球购店铺。

同时,戚薇一方还给出了商品的溯源信息,称该商品的原产地及贸易地均在美国。

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不过,面对戚薇工作室的“辟谣”,网友们好像并不买账,甚至有网友表示,自己在戚薇直播间买到了过期的TOM FORD口红——

明星直播又翻车!戚薇陷假货风波

还有网友称,自己买到了假的MAC生姜高光——

明星直播又翻车!戚薇陷假货风波

MAC生姜高光事件,最早可以追溯到2020年11月。

当时就有网友在微博上爆料,自己在戚薇直播间买到了假的MAC生姜高光,但是商家一直否认,于是这件事最终不了了之。

没想到,这次戚薇直播售假事件,又把这桩旧事翻出来了。

明星直播又翻车!戚薇陷假货风波

售假、刷数据,明星直播间屡次翻车

自从直播带货全网走红以来,转行捞金的明星不在少数。官方数据显示,2020年有300多位明星在618期间登陆淘宝直播。

然而,热闹背后却是一幕幕翻车景象。2020年黄圣依为某品牌直播站台,品牌10万元坑位费的收获仅为卖出10个保温杯。相似的套路也在杨坤身上上演,高额坑位费只换来近1万元的销售额;影帝出身的张晨光的直播间被质疑卖贴牌酒、假酒;郑爽在直播间内情绪崩溃;汪涵和李雪琴则被指数据作假……

随着直播电商商业模式走向成熟,明星直播间也长期处于翻车与复活的拉扯中。大多数明星在经历翻车事件后,逐渐退出直播带货舞台。另外,也有部分明星选择遗忘惨痛的经历,与MCN机构签订合作,化身为专业主播。

去年11月,戚薇与薇娅背后公司谦寻签订合作,正式成为旗下主播。与戚薇师出同门的还有舒畅、林依轮、李静、李响等知名人士。今年618期间,戚薇再次换东家,据媒体报道其MCN为天浩薇笑。另一头部MCN机构遥望旗下签约的明星主播有王祖蓝、张柏芝、孟佳,并且于近期签下了靠浪姐翻红的郑秀妍。

在被网友曝出售假期间,戚薇团队刚刚结束了818购物狂欢节。红人点集数据显示,近30天内,戚薇直播带货场次9场,总销售额超过4800万元,日均销售额超过1000万元,其中美妆产品占比最高,也是被投诉假货的重灾区,产品的出处往往不是品牌官方旗舰店。

当头部主播纷纷退场,明星直播团成为中坚力量。时代财经观察发现、黄奕、贾乃亮、戚薇、张檬小五、黄圣依,常常登上抖音直播带货榜前列。

直播带货涉及选品、供应链、质检,这远远不在明星的专业范围内,即便是久经沙场的老手也会被“玩弄”。薇娅直播间曾上架一款价值198元的小风扇,还声称和国外潮牌supreme联名合作,随后便被打假为山寨货;罗永浩直播间也被曝出售卖假羊绒衫,后续的解决方案则是假一赔三。

“明星本身的选品能力远不如专业主播,如果选品团队存在猫腻,翻车是必然发生的事情,特别是大牌美妆的非官方旗舰店,涉及链条很长,有可能会经历多方转手,如果不能找到完整的授权证明,真假很难判定。”

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