淘宝推出青少年网购保护功能

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8月31日消息,近日,围绕未成年人身心健康问题,淘宝推出青少年网购保护功能,并联合国家精神卫生健康防治中心(下称“心理健康中心”)共同发起未成年人心理健康关爱公益项目。

淘宝推出青少年网购保护功能

据了解,在此次青少年网购保护功能的探索上,淘宝尝试了商品圈定和内容分级、分层等方式。针对平台内不适宜向未成年人展示的商品,实现“不主动推荐、搜索不可见、可见不可买”等分层保护机制。

未成年用户主动搜索不适宜其年龄段展示的商品时,会直接跳转至“绿网计划”公益宣导页面进行科普引导和消费提醒,并对存在风险的未成年用户订单进行及时的拦截关闭和风险告知。

淘宝推出青少年网购保护功能

阿里巴巴平台治理部内容安全运营专家汪清平介绍,只要经过实名认证的未成年人账号,即可以自动启用该保护功能。在淘宝青少年网购保护功能中,经过实名认证的未成年用户主动搜索游戏充值、直播币充值、酒水、成人用品类商品时,根据平台目前严格的商品圈定及内容分级管理机制,将不再以任何形式向18岁以下未成年用户做主动推送。

资料显示,今年1月,淘宝全面升级了《儿童类商品行业规范》,对涉及儿童低俗商品售卖和低俗信息展示等问题“零容忍”,并分别在商家与消费者端大力推行儿童类商品发布合规提醒、违规举报专区、消费者评价提醒等多项保护举措。

淘宝推出青少年网购保护功能

此外,今年1月11日,淘宝还正式上线商家端儿童类商品发布合规提醒功能,即商家在淘宝平台发布儿童类商品时,后台会出现明显提示——“请您发布儿童商品时,参照《淘宝儿童类商品行业规范》进行发布,否则可能有下架/删除/扣分等处罚风险”,并进一步建议儿童服饰类商家尽可能减少使用真人模特,注意贴身衣物等儿童类商品聚焦敏感部位等问题。

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